Política de Privacidade
1. Nosso Compromisso com a Privacidade
A Medical Hub Assessoria e Gestão Médica LTDA ("Medical Hub") tem como prioridade assegurar a privacidade e proteção dos dados pessoais dos usuários e clientes. Esta Política esclarece de forma transparente como seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Como Coletamos Seus Dados
A Medical Hub pode coletar informações pessoais através dos seguintes meios:
Pelo Nosso Site
- Informações pessoais como nome, e-mail, telefone e mensagens podem ser solicitadas voluntariamente ao usuário quando este preenche formulários de contato ou solicita informações específicas.
- A decisão de fornecer tais informações cabe exclusivamente ao usuário e visa apenas ao atendimento de suas solicitações.
Durante a Execução dos Serviços
- Para prestar nossos serviços adequadamente, coletamos informações pessoais dos clientes mediante consentimento e orientação prévia, incluindo nome, telefone, e-mail e outros dados necessários para realizar as atividades contratadas.
Atendimento ao Cliente
- Dados pessoais essenciais podem ser coletados por meio de contato telefônico, WhatsApp, e-mail ou outros canais com o objetivo exclusivo de solucionar dúvidas ou atender solicitações.
Uso de Cookies e Tecnologias Similares
- Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência de navegação e fornecer conteúdos relevantes.
Para Atender Exigências Legais
- Informações necessárias ao cumprimento de obrigações fiscais e contábeis, como a emissão de notas fiscais, também são coletadas.
3. Sobre o Compartilhamento de Dados
A Medical Hub não vende ou divulga seus dados pessoais para terceiros. Todavia, podemos compartilhá-los nas seguintes situações específicas:
- Quando exigido por autoridades judiciais ou governamentais;
- Com profissionais de contabilidade ou jurídicos, apenas para cumprir obrigações fiscais ou legais;
- Instituições financeiras, exclusivamente para operacionalizar pagamentos relativos aos serviços;
- Parceiros técnicos e fornecedores de infraestrutura tecnológica, essenciais para garantir a continuidade e eficiência operacional dos nossos serviços.
4. Finalidades e Bases Legais para o Uso dos Dados
- Prestação dos serviços contratados: Fundamentada na execução contratual com o cliente.
- Atendimento e relacionamento com usuários: Com base no interesse legítimo em oferecer atendimento rápido e eficiente.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Exigência legal.
- Segurança e prevenção de fraudes: Interesse legítimo na proteção dos dados e sistemas internos.
- Comunicações de marketing e divulgação: Realizadas apenas mediante consentimento explícito prévio.
5. Segurança das Suas Informações
A Medical Hub adota rigorosas medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança dos seus dados pessoais contra perda, mau uso, acesso não autorizado ou alteração indevida, incluindo:
- Uso de criptografia avançada no armazenamento dos dados;
- Restrições rígidas de acesso às informações armazenadas;
- Auditorias periódicas e testes de segurança constantes.
6. Seus Direitos Relativos à Privacidade
Conforme prevê a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
- Confirmar existência e acessar seus dados pessoais;
- Corrigir informações incompletas ou imprecisas;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados em desconformidade com a lei;
- Requerer a portabilidade dos seus dados para outro prestador;
- Retirar o consentimento anteriormente fornecido, se aplicável.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].
7. Tempo de Retenção das Informações
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir os objetivos desta Política ou para cumprir obrigações legais específicas. Após o término desse prazo, as informações serão anonimizadas ou excluídas de maneira segura.
8. Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política sempre que necessário. Alterações relevantes serão divulgadas em nosso site, e informaremos nossos usuários sobre modificações significativas.